こんにちは！サービス相談課の近藤です。
最近思う事がありまして、「お・も・て・な・し」です。（今更古っ！）
意味を調べると「客に対する心のこもった接遇、歓待、サービス」を意味する表現だそうです。
私が従事している介護業界も福祉とはいえ、完全なるサービス業であります。
「福祉こそ究極のサービス業である」と、どこかの偉い方が本に書いてました。究極かどうかはわかりませんが、
この気持ちを忘れずに、日々仕事に向き合っているかを自問自答している今日この頃です。
ご利用者様、ご家族様に「お・も・て・で・ろ」って言われないように、頑張ります！やさしく見守って下さい。
とりあえず、今日家に帰って飲みながらまた考える事にします。